Handelsbedingungen

Website-Inhaber Der Webshop gehört:
Dodooc ApS
Alsvej 15
5500 Middelfart
CVR-Nr.: 41252103
E-Mail: info@dodooc.com

Abschluss der Vereinbarung
Wenn Sie Ihre Bestellung über unsere Website aufgeben, erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Mit Erhalt der Bestellbestätigung kommt ein verbindlicher Vertrag zustande. Sobald wir den Artikel aus unserem Lager versenden, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit weiteren Informationen zum voraussichtlichen Liefertermin.

ZAHLUNG
Dodooc ApS akzeptiert folgende Zahlungsmethoden:
MasterCard Visa
Dankort
MobilePay
Der Warenbetrag wird erst bei Versand der Ware von Ihrem Konto abgebucht. Bei Teillieferungen wird nur der Betrag der tatsächlich gelieferten Menge belastet. LOKALE STEUERN UND ZÖLLE Bitte beachten Sie, dass je nach Lieferort lokale Gebühren, Zölle und Mehrwertsteuer anfallen können. Diese Kosten werden von Dodooc nicht übernommen.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Dodooc kann nicht garantieren, dass alle im Webshop angezeigten Produkte zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung verfügbar sind. Sollte ein bestelltes Produkt unerwartet nicht mehr verfügbar sein, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Aufgrund der Farbeinstellungen Ihres Computers und/oder Druckers können die Farben der auf dodooc.com abgebildeten Produkte von den tatsächlichen Farben abweichen. Dodooc übernimmt für solche Abweichungen keine Haftung.

LIEFERUNG
Wir liefern in fast alle Länder der Welt: Wir setzen alles daran, dass Sie Ihre Ware so schnell und kostengünstig wie möglich erhalten. Längere Lieferzeiten können während Aktionszeiträumen, Feiertagen und bei Transporten zu vorgelagerten Inseln auftreten.
Jegliche Schäden an der Ware während des Transports werden von Dodooc übernommen.

FRACHT
Dänemark: Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 749 DKK. Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet.

Europa: Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 100 Euro. Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet.

Außerhalb Europas: Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet. Die Lieferzeit beträgt 1–3 Werktage nach Eingang Ihrer Bestellung. Bei bestimmten Produktgruppen kann es jedoch zu längeren Lieferzeiten kommen. Bestellungen mit Sonderanfertigungen haben in der Regel eine längere Lieferzeit. Die voraussichtliche Lieferzeit finden Sie beim jeweiligen Produkt auf unserer Website.

Wir bieten folgende Versandarten an: Shipmondo. Ab einem Bestellwert von 750 DKK ist der Versand kostenlos. Weitere Informationen zu den einzelnen Versandkosten finden Sie hier.

Widerrufsrecht
Sie haben beim Einkauf bei uns ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Wenn Sie mehrere Artikel gekauft haben, können Sie auch nur einen Teil der Lieferung stornieren. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Bestellung aufgegeben haben.

• Sie haben Ihren Artikel erhalten oder die von Ihnen angegebene Person hat ihn erhalten.
• Er erhält den physischen Besitz des letzten Artikels, wenn es sich um eine Vereinbarung über mehrere verschiedene Artikel handelt, die in einer Bestellung bestellt und einzeln geliefert werden.
• Wenn Sie mehrere Artikel bei uns bestellt haben und die Artikel nicht gleichzeitig geliefert werden, beginnt Ihre Widerrufsfrist erst mit dem Erhalt des letzten Artikels der Bestellung.
• Fällt das Ende der Widerrufsfrist auf einen gesetzlichen Feiertag, Samstag, Verfassungstag, Heiligabend oder Neujahrstag, verlängert sich die Frist selbstverständlich bis zum folgenden Werktag.

Was mache ich, wenn ich es bereuen will?
Wenn Sie Ihren Kauf stornieren möchten, müssen Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist über Ihren Stornierungswunsch informieren. Dies kann erfolgen Hier.

Rücksendung des Artikels und Zahlung der Rücksendekosten
Sie haben beim Einkauf bei uns ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben, können Sie auch nur einen Teil der Lieferung stornieren. Sie müssen Ihren Widerruf nicht begründen, wir fragen Sie jedoch gelegentlich nach dem Grund, um mehr über unsere Produkte und Ihre Wünsche zu erfahren. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware gekauft haben.

• Sie haben Ihren Artikel erhalten oder die von Ihnen angegebene Person hat ihn erhalten. Bei einer Bestellung mehrerer Artikel, die einzeln geliefert wurden, gilt dies als Erhalt des letzten Artikels. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt sein, die Etiketten müssen vorhanden sein und er muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Sie dürfen die Verpackung öffnen, um den Artikel zu überprüfen oder anzuprobieren und die Größe zu prüfen, ihn jedoch nicht benutzen. Der Artikel muss sich im selben Zustand befinden wie bei Erhalt.
• Wenn Sie mehrere Artikel bei uns bestellt haben und die Artikel nicht gleichzeitig geliefert werden, beginnt Ihre Widerrufsfrist erst mit dem Erhalt des letzten Artikels der Bestellung.
• Fällt das Ende der Widerrufsfrist auf einen gesetzlichen Feiertag, Samstag, Verfassungstag, Heiligabend oder Neujahrstag, verlängert sich die Frist selbstverständlich bis zum folgenden Werktag.
• Ihre Bestellung muss ohne unangemessene Verzögerung und spätestens 14 Tage nach Ihrer Benachrichtigung über die Rückgabeabsicht zurückgesendet werden.
• Sie sind dafür verantwortlich, dass der Artikel bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist. Bitte verwenden Sie unsere Rücksendebeutel, sofern der Artikel unbeschädigt ist. Sie tragen das Risiko für den Artikel, bis er bei uns eingegangen ist. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgeschickt werden, können wir nicht annehmen.
• Um eine Rücksendung zu erstellen, folgen Sie bitte diesen Anweisungen. Link

Das Recht auf Austausch
Ein Umtausch ist leider nicht möglich. Wir empfehlen Ihnen, den Artikel zurückzusenden und den gewünschten Artikel nach Genehmigung der Rücksendung separat zu bestellen.

• Erstattung
  Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, ob sie unbenutzt ist, noch Etiketten hat und sich in der Originalverpackung befindet, werden wir Sie darüber informieren, ob Ihre Rückerstattung genehmigt werden kann.
  Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Eingang Ihrer Rückgabeerklärung. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben.
• Wir behalten uns jedoch das Recht vor, den Kaufpreis einzubehalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie uns einen Nachweis darüber vorlegen, dass die Ware an uns zurückgesandt oder zugestellt wurde.
• Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift Ihrer Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@dodooc.com.

• Kostenloser Versand und teilweise/vollständige Rückgabe
  Wir bieten kostenlosen Standardversand für Bestellungen über 749 DKK an.
  Falls Sie anschließend einen, mehrere oder alle Artikel zurücksenden, sodass der Gesamtwert der Artikel, die Sie behalten dürfen, unter die Grenze für kostenlosen Versand fällt, werden unsere normalen Versandkosten in Höhe von 49 DKK von dem Betrag abgezogen, den wir Ihnen erstatten.

  Beispiel:

  • Ursprüngliche Bestellung: 800 DKK → versandkostenfrei.
  • Sie geben einen Artikel für 120 kr zurück. → behalten Artikel für 680 kr.
  • Da der Bestellwert nun unter 749 DKK liegt, ziehen wir 49 DKK an Versandkosten ab.
  • Rückerstattung: 120 DKK − 49 DKK = 71 DKK

SCHÄDEN UND BESCHWERDEN
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung nach Erhalt sorgfältig zu prüfen und uns umgehend zu kontaktieren, falls der Artikel fehlerhaft, defekt oder beschädigt ist. Wir werden Ihre Reklamation schnellstmöglich bearbeiten. Bei Anerkennung Ihrer Reklamation erstatten wir Ihnen den vollen Betrag inklusive Versandkosten.

Nach dänischem Kaufrecht haben Sie bei Mängeln an einem Produkt ein zweijähriges Reklamationsrecht. Das bedeutet, dass Sie grundsätzlich Anspruch auf Reparatur oder Ersatz des Produkts haben. Kann die Reparatur nicht innerhalb einer angemessenen Frist durchgeführt werden, erhalten Sie je nach den Umständen stattdessen eine Preisminderung oder eine Rückerstattung des Kaufpreises.

Wie kann ich Werbung schalten?
Wenn Sie einen Mangel reklamieren möchten, senden Sie bitte innerhalb einer angemessenen Frist eine E-Mail an unseren Kundenservice unter info@dodooc.com. Wir empfehlen Ihnen, uns Ihre Reklamation so schnell wie möglich nach Feststellung des Mangels oder Schadens zukommen zu lassen. Eine Reklamation, die innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels eingeht, gilt in jedem Fall als fristgerecht.

• Bitte senden Sie uns ein Foto des Produkts zusammen mit einer Fehlerbeschreibung.
• Wenn Ihre Reklamation genehmigt wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett zu, damit Sie das Produkt kostenlos zurücksenden können. Wir bearbeiten Ihre Reklamation schnellstmöglich.
• Wenn wir Ihrer Reklamation stattgeben, erhalten Sie nach Möglichkeit einen neuen Artikel. Andernfalls erstatten wir Ihnen den vollen Betrag inklusive Versandkosten. Bitte achten Sie bei der Rücksendung darauf, dass der Artikel ordnungsgemäß verpackt ist.

BESCHWERDEOPTIONEN
Wenn Sie sich über einen Kauf in unserem Webshop beschweren möchten, müssen Sie zuerst eine E-Mail an unseren Kundenservice senden. info@dodooc.com
Sollten wir gemeinsam keine Lösung finden, können Sie sich an die Schlichtungsstelle für Verbraucherbeschwerden wenden. Falls wir hier keine Einigung erzielen, können Sie sich als Käufer an die Verbraucherschutzbehörde wenden. Weitere Informationen zur Schlichtungsstelle und zur Verbraucherschutzbehörde sowie die Möglichkeit, Ihre Beschwerde einzureichen, finden Sie im Beschwerdeportal. Hier:

Sie können auch das Online-Beschwerdeportal der Europäischen Kommission nutzen, um eine Beschwerde einzureichen. Dies ist insbesondere relevant, wenn Sie als Verbraucher in einem anderen EU-Land wohnen. Beschwerden können hier eingereicht werden:

Bitte geben Sie bei der Einreichung einer Beschwerde unsere E-Mail-Adresse info@dodooc.com an.